Pembaruan terakhir : 24 Januari 2025
Mohon tinjau kebijakan privasi ini secara menyeluruh sebelum memberikan persetujuan dan mengirimkan data pribadi Anda ke layanan kami.
Informasi Perubahan Kebijakan Privasi
OTODECK (selanjutnya disebut sebagai “OTODECK” atau “kami”) sangat peduli terhadap privasi Anda. Kami berkomitmen untuk transparan mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku saat Anda mengakses atau menggunakan situs web dan aplikasi kami (“Platform”), saat berkomunikasi dengan kami maupun pengguna OTODECK lainnya melalui perangkat apa pun (“Layanan”), atau saat Anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami. Dengan memberikan Informasi Pribadi tersebut, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah “Informasi Pribadi” merujuk pada informasi yang secara spesifik dapat mengidentifikasi seseorang, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, akun media sosial, atau pengenal akun lainnya. Informasi Pribadi juga dapat mencakup data demografis seperti tanggal lahir, jenis kelamin, wilayah geografis, dan preferensi, apabila informasi tersebut terhubung dengan Informasi Pribadi lainnya yang mengidentifikasi atau memungkinkan identifikasi individu yang bersangkutan. Informasi Pribadi tidak mencakup informasi “agregat”, yaitu data yang kami kumpulkan mengenai penggunaan Layanan OTODECK atau mengenai sekelompok produk, layanan, atau pengguna, di mana seluruh informasi jati diri telah dihapus atau dipisahkan dari individu tersebut.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Anda dapat melihat keterangan "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini untuk mengetahui waktu pembaruan terakhir. Setiap perubahan akan segera berlaku setelah Kebijakan Privasi versi terbaru diunggah. Dengan tetap menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
Dalam situasi tertentu, saat Anda menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan foto dan/atau informasi demografis lainnya, seperti salinan pindaian SIM, paspor, atau kartu kredit/debit, empat digit terakhir nomor jaminan sosial, informasi akun media sosial, catatan kendaraan bermotor, informasi asuransi, serta bentuk identitas lainnya. Jika kami meminta Anda untuk menyembunyikan informasi tertentu saat memberikan data pribadi (seperti menutupi semua angka kecuali empat digit terakhir nomor kartu pembayaran Anda), mohon lakukan hal tersebut.
Kami juga menghimpun informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan kami, preferensi pemasaran, serta komunikasi Anda dengan kami. Informasi ini mencakup ID perangkat, data komputer, dan koneksi seperti statistik tayangan halaman, tipe peramban (browser), waktu kunjungan, trafik platform, URL rujukan, data iklan, alamat IP, hingga riwayat penelusuran Anda. Informasi log ini sangat krusial bagi keamanan, audit, peningkatan kualitas, serta pemantauan keamanan Layanan kami.
Jika mobil Anda, atau mobil yang Anda sewa melalui Layanan kami, dilengkapi dengan perangkat pelacak (in-car device) yang dioperasikan oleh pihak ketiga atau dipasang oleh pemilik, maka pemilik atau penyedia layanan tersebut dapat merekam informasi mengenai penggunaan mobil Anda. Pemilik dan pihak ketiga tersebut bertanggung jawab penuh secara hukum atas penggunaan informasi tersebut. Jika Anda adalah pemilik kendaraan yang memiliki perangkat tersebut, Anda wajib menginformasikan keberadaannya kepada setiap penyewa yang menggunakan mobil Anda.
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi lainnya yang Anda berikan kepada kami, atau yang diizinkan maupun diwajibkan oleh hukum.
Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari sumber lain:
Anda dapat masuk ke layanan kami menggunakan akun media sosial (seperti Facebook atau Google). Dengan cara ini, OTODECK akan menerima informasi pribadi dari akun tersebut sesuai pengaturan privasi media sosial Anda. Dengan menghubungkan kedua akun ini, Anda mengizinkan OTODECK untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Penyimpanan, Penggunaan, & Pemrosesan
Tujuan utama kami mengumpulkan informasi pribadi adalah untuk menghadirkan pengalaman yang aman, lancar, efisien, dan personal bagi Anda. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk:
Kami, baik secara langsung maupun melalui perusahaan pihak ketiga dan individu yang kami tunjuk untuk memberikan layanan, dapat menghubungi Anda melalui sarana elektronik, telepon, atau surat pos untuk memberitahukan hal-hal terkait akun Anda, mengatasi masalah pada akun Anda, menyelesaikan sengketa, menagih biaya atau tunggakan, meminta pendapat Anda melalui survei atau kuesioner, atau hal lain yang diperlukan untuk melayani akun Anda. Selain itu, kami dapat menghubungi Anda untuk menawarkan kupon, diskon, dan promosi, serta memberikan informasi mengenai Layanan OTODECK. Terakhir, kami dapat menghubungi Anda jika diperlukan untuk menegakkan kebijakan kami, hukum yang berlaku, atau perjanjian apa pun yang kami miliki dengan Anda. Saat menghubungi Anda melalui telepon, agar dapat menjangkau Anda seefisien mungkin, kami dapat menggunakan—dan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda setuju untuk menerima—panggilan otomatis atau rekaman serta pesan teks sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan kami. Jika berlaku dan diwajibkan oleh hukum, Anda dapat memilih untuk menolak menerima komunikasi tertentu.
Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda selama diperlukan dan relevan bagi operasional kami. Selain itu, kami dapat menyimpan Informasi Pribadi dari akun yang telah ditutup untuk mematuhi hukum yang berlaku, mendeteksi atau mencegah penipuan, menagih biaya yang terutang, menyelesaikan perselisihan, membantu atau memproses klaim, mengatasi masalah teknis, membantu investigasi, mematuhi audit, menegakkan Ketentuan Layanan kami, serta mengambil tindakan lain yang diperlukan, diizinkan, atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami dapat menggunakan jasa perusahaan periklanan pihak ketiga untuk menyajikan iklan mengenai Layanan kami saat Anda mengakses dan menggunakan Layanan ini maupun situs web lainnya, berdasarkan informasi terkait akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan dan situs web lainnya tersebut.
Anda memiliki kendali penuh atas cara kami menggunakan Data Pribadi Anda—mulai dari cara kami berkomunikasi, pengiriman informasi pemasaran, hingga cara kami menghadirkan pengalaman yang dipersonalize khusus untuk Anda.
Anda dapat mengatur cara kami menghubungi Anda terkait akun, aktivitas penyewaan, promosi, dan pengumuman melalui bagian Notifikasi di dalam akun OTODECK Anda.
Anda memiliki kendali penuh atas cara kami menggunakan Data Pribadi Anda—mulai dari cara kami berkomunikasi, pengiriman informasi pemasaran, hingga cara kami menghadirkan pengalaman yang dipersonalize khusus untuk Anda.
Saat Anda masuk ke Layanan kami, termasuk melalui akun media sosial seperti Facebook atau Google, Anda akan tetap terhubung hingga Anda keluar secara manual. Jika Anda menggunakan komputer umum atau perangkat bersama, pastikan untuk selalu keluar setelah selesai demi melindungi akun dan data pribadi Anda. Jika tidak, siapa pun yang menggunakan perangkat tersebut dapat mengakses akun Anda, termasuk akun media sosial yang terhubung.
Anda dapat mengakses, meninjau, memperbaiki, memperbarui, dan mengubah Informasi Pribadi tertentu yang telah Anda berikan kepada kami kapan saja. Cukup masuk ke akun Anda dan tinjau bagian pengaturan serta profil. Demi keamanan, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tersebut. Mohon diperhatikan bahwa kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu untuk keperluan pencatatan, keamanan, penyelesaian sengketa, pembayaran, atau kebutuhan bisnis lainnya. Selain itu, data residu mungkin akan tetap ada dalam database dan catatan kami lainnya tanpa dihapus
Halaman profil publik Anda akan selalu menyertakan informasi dasar, seperti ID/nama pengguna, foto profil publik, dan bagi pemilik kendaraan, lokasi kota, deskripsi kendaraan, ketersediaan kalender, serta tingkat respons Anda dalam membalas pertanyaan dan ulasan dari pengguna lain. Halaman Anda juga dapat menampilkan informasi permintaan agregat (seperti jumlah kunjungan halaman dalam periode tertentu). Selain itu, layanan kami dapat menampilkan perkiraan lokasi penjemputan kendaraan pada peta.
OTODECK memungkinkan pemilik mobil untuk menawarkan dan menyewakan kendaraan mereka kepada individu lain. Jika Anda menyetujui transaksi penyewaan melalui Layanan kami, kami dapat memberikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain dalam transaksi tersebut sebagaimana diperlukan untuk memfasilitasi proses transaksi. Sebagai contoh, OTODECK dapat memberikan nomor telepon seluler dan/atau informasi SIM Anda untuk mempermudah komunikasi, atau foto Anda untuk keperluan identifikasi. Kami juga akan memberikan alamat lokasi kendaraan dan/atau lokasi pengantaran yang telah disepakati. Selain itu, kami dapat membagikan “Foto Perjalanan” (Trip Photos) beserta keterangan yang diunggah oleh pengguna kepada pihak lain yang terlibat jika fitur tersebut diaktifkan.
Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda kepada vendor dan penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami untuk mengoperasikan layanan dan fungsi dukungan pelanggan. Para mitra ini membutuhkan akses tersebut guna menjalankan tugasnya bagi kami. Dalam beberapa kondisi, penyedia layanan mungkin mengumpulkan informasi langsung dari Anda atas nama kami. Khusus bagi pemilik mobil yang mengikuti program fotografi kami, informasi kontak Anda akan dibagikan kepada fotografer yang ditugaskan untuk memotret kendaraan Anda.
Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada anggota keluarga korporasi OTODECK lainnya atau kepada pihak ketiga, termasuk penyedia asuransi dan klaim kami, apabila dianggap perlu atau tepat: berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara domisili Anda untuk menyediakan layanan asuransi dan klaim; untuk mematuhi proses hukum; guna menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk otoritas di luar negara domisili Anda; untuk menegakkan Ketentuan Layanan dan Kebijakan terkait kami; guna melindungi operasional kami atau afiliasi dan pengguna kami; untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami, dan/atau milik afiliasi kami, Anda, maupun pihak lain; serta memungkinkan kami untuk mengupayakan pemulihan hukum yang tersedia atau membatasi kerugian yang mungkin kami atau pengguna kami alami.
Jika kami melakukan penggabungan atau diakuisisi oleh perusahaan lain, kami dapat berbagi informasi dengan mereka sesuai dengan standar privasi kami dan hukum yang berlaku.
Kami berkomitmen penuh untuk menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik demi menjaga Informasi Pribadi Anda dari akses, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah selama berada dalam pengawasan kami. Meski demikian, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan data yang benar-benar sempurna. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data yang Anda kirimkan atau simpan di sistem kami.
Informasi Pribadi Anda dapat diakses oleh pihak internal organisasi kami atau penyedia layanan pihak ketiga yang membutuhkan akses tersebut demi menjalankan tujuan yang tertera dalam Kebijakan Privasi ini, atau untuk keperluan lain yang diizinkan maupun diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Kami tidak bertanggung jawab atas pengungkapan informasi pribadi atau informasi lainnya yang dilakukan oleh pihak ketiga tanpa izin. Informasi akun Anda dapat diakses secara daring melalui penggunaan kata sandi (password). Untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi, Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan tidak mengungkapkannya kepada orang lain. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas seluruh penggunaan Layanan kami oleh siapa pun yang menggunakan kata sandi atau akun Anda. Mohon segera informasikan kepada kami jika Anda meyakini bahwa kata sandi Anda telah disalahgunakan. Kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian Anda dalam mematuhi ketentuan ini, maupun atas keterlambatan dalam penutupan akun Anda setelah Anda melaporkan adanya pelanggaran keamanan kepada kami.
Kami meminta Anda untuk tidak mengirimkan atau mengungkapkan Informasi Pribadi yang Sensitif kepada kami (seperti nomor KTP/paspor, asal ras atau etnis, pandangan politik, agama, keanggotaan serikat pekerja, informasi kesehatan, biometrik, atau karakteristik genetik) melalui Layanan kami, kecuali jika diminta secara khusus.
Bagian ini menjelaskan beberapa informasi privasi penting tambahan terkait penggunaan Layanan kami.
Cara optimal memanfaatkan informasi yang Anda dapatkan di OTODECK.
Anda diperbolehkan menggunakan Informasi Pribadi yang Anda akses hanya untuk keperluan transaksi OTODECK, atau layanan lain yang tersedia melalui platform kami (seperti pelaporan keluhan/klaim, penyelesaian sengketa, dan komunikasi antar-pengguna). Penggunaan Informasi Pribadi pengguna lain untuk tujuan di luar hal tersebut merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan Informasi Pribadi yang Anda temukan di Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kepatuhan terhadap seluruh hukum yang berlaku.
Kami tidak menoleransi segala bentuk penyalahgunaan Layanan kami. Anda dilarang menambahkan pengguna lain ke daftar kontak (email maupun surat), menelepon, atau mengirimkan pesan teks untuk tujuan komersial, mengirimkan spam, serta mengajak atau melakukan transaksi di luar OTODECK untuk menghindari biaya layanan OTODECK, baik sebagian maupun seluruhnya.
Situs web kami bersifat umum, namun Layanan kami tidak ditujukan bagi mereka yang berusia di bawah 21 tahun. Kami tidak mengumpulkan Informasi Pribadi dari pengguna di bawah usia 21 tahun secara sengaja. Apabila ada anak yang telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami, orang tua atau wali dapat menghubungi kami untuk meminta penghapusan data tersebut.
Kebijakan Privasi ini hanya mengatur penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi yang dikumpulkan oleh OTODECK. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi, atau praktik lain dari pihak ketiga mana pun, termasuk pihak ketiga yang mengoperasikan situs atau layanan apa pun yang terhubung melalui Layanan kami. Pencantuman tautan dalam Layanan kami tidak berarti bahwa kami atau afiliasi kami mendukung situs atau layanan tersebut. Jika Anda memberikan informasi Anda kepada pihak lain, atau jika Anda diarahkan ke situs web pihak ketiga, maka pemberitahuan dan praktik privasi mereka yang akan berlaku.
Kami tidak dapat menjamin privasi atau keamanan informasi Anda setelah Anda memberikannya kepada pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dan keamanan mitra dagang Anda, serta pihak ketiga mana pun yang berinteraksi dengan Anda sebelum melakukan transaksi dan membagikan informasi.
OTODECK sangat menghargai pertanyaan dan masukan Anda mengenai privasi serta layanan kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui cs@otodeck.com. Jika Anda ingin berkorespondensi melalui surat terkait pertanyaan privasi, silakan ajukan kepada General Counsel kami di alamat berikut:
English English
Indonesian